Miksi Hobby Lobby ei käytä viivakoodeja? Yksityiskohtainen tarkastelu

Hobby Lobby -kaupassa asiakkaat saattavat huomata jotain ainutlaatuista: viivakoodien puuttumisen tuotteissa. Aikana, jolloin vähittäiskaupan tehokkuus perustuu teknologiaan, tämä valinta vaikuttaa haitalliselta.

Miksei Hobby Lobby käytä viivakoodeja?

Hobby Lobby on yksityisomistuksessa oleva amerikkalainen vähittäiskauppaketju, joka on erikoistunut käsityötarvikkeisiin, sisustustuotteisiin ja kausituotteisiin. Yhtiö erottuu myös perinteisestä lähestymistavasta liiketoimintaan, kuten päätöksestään olla käyttämättä viivakoodeja, mikä kuvastaa sitoutumistaan käytännön ja yksilölliseen vähittäiskaupan kokemukseen.

Toisin kuin useimmat jälleenmyyjät, Hobby Lobby valitsee järjestelmän, joka korostaa manuaalisia prosesseja ja yksilöllistä asiakaskokemusta. Tämä päätös perustuu yhtiön filosofiaan ja toimintastrategiaan, mikä tekee siitä erityisen esimerkin vähittäiskaupassa.

Jotkut saattavat väittää, että Hobby Lobbyn viivakooditon käytäntö voisi hidastaa kassaprosessia, erityisesti ostosten ruuhka-aikoina. Yhtiö uskoo kuitenkin, että sen järjestelmän hyödyt ylittävät mahdolliset haittapuolet.

Kuvanlähde: Hobby Lobbyn verkkosivusto

David Greenin vuonna 1972 perustama Hobby Lobby on aina korostanut liiketoimintamallia, joka yhdistää yrityksen kristilliset arvot ja keskittyy laatuun ja asiakaspalveluun. Keskeistä tässä mallissa on usko, että inhimillisen kosketuksen ylläpitäminen operaatioissa on ratkaisevan tärkeää.

1970-luvulla käyttöön otetut viivakoodit mullistivat vähittäiskaupan mahdollistamalla nopean ja tarkan tavaroiden käsittelyn kassalla ja parantamalla varastonhallintaa. Hobby Lobby kuitenkin tahallaan päättää olla käyttämättä tätä teknologiaa, vaan mieluummin luottaa työvoimavaltaisempaan prosessiin.

Kuvanlähde: Hobby Lobbyn verkkosivusto

Miten Hobby Lobby hallinnoi varastoa ilman viivakoodeja?

Varaston hallinta ilman viivakoodeja ei ole pieni saavutus, erityisesti suurelle Hobby Lobbyn kaltaiselle ketjulle, jolla on yli 900 myymälää eri puolilla Yhdysvaltoja.

Viivakoodien sijaan Hobby Lobby käyttää SKU (Stock Keeping Unit) -numeroita. Jokaiselle tuotteelle annetaan SKU, jonka työntekijät syöttävät manuaalisesti myyntitapahtumien aikana.

Järjestelmä vaatii perusteellista koulutusta ja tarkkaavaisuutta myymälän työntekijöiltä virheiden välttämiseksi ja sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Hobby Lobbyn lähestymistapa on erittäin riippuvainen ihmisen tarkkuudesta ja ahkeruudesta. Työntekijöiden on oltava hyvin koulutettuja ja tarkkaavaisia välttääkseen virheitä, kuten virheellistä hinnoittelua tai varastojen huonoa hallintaa. Vaikka tämä järjestelmä on aikaavievämpi ja työvoimavaltaisempi kuin viivakoodijärjestelmä, se mahdollistaa yrityksen arvostaman valvonnan ja huolellisuuden tason.

Tämä menetelmä mahdollistaa myös joustavuuden. Kun esimerkiksi myyntiä tai alennuksia sovelletaan, työntekijät voivat manuaalisesti säätää hintoja kassalla varmistaen, että oikea alennus sovelletaan luottamatta ennalta ohjelmoituihin viivakoodeihin. Yritys pitää tätä joustavuutta etuna, sillä se mahdollistaa sen, että se voi hallita kaikkia liiketoimen osa-alueita.

Shopkickin myyttien käsittely viivakoodiin

Huhujen mukaan Hobby Lobbyn viivakoodien välttäminen johtuu uskonnollisista uskomuksista, erityisesti ajatuksesta, että viivakoodit liitetään "pedon merkkiin", kuten Ilmestyskirjassa kuvataan.

Nämä väitteet on kumottu perusteellisesti. Hobby Lobby on selventänyt, että sen päätös perustuu pikemminkin toiminnallisiin mieltymyksiin kuin mihinkään uskonnolliseen oppiin.

Myytti säilyy todennäköisesti johtuen yrityksen kristillisistä arvoista ja sen epätavallisesta päätöksestä teknologiavetoisella alalla. On kuitenkin tärkeää huomata, että viivakoodien välttäminen on ehdottomasti liiketoiminnan valinta.

Verrattuna muihin viivakoodeja käyttäviin vähittäismyyjiin

Useimmat suuret vähittäismyyjät, mukaan lukien käsityöläiset kilpailijat, luottavat suuresti viivakoodeihin tehokkuuden ja tarkkuuden varmistamiseksi. Viivakoodit auttavat virtaviivaistamaan kaikkea kassasta varaston seurantaan ja jopa varastojen uudelleenjärjestelyyn.

Sen sijaan Hobby Lobbyn järjestelmä vaatii enemmän inhimillistä puuttumista, mikä voidaan nähdä sekä vahvuutena että heikkoutena.

Esimerkiksi suurissa ketjuissa, kuten Michaels tai Joann Fabrics, viivakoodit varmistavat nopeat ja tarkat liiketoimet ja reaaliaikaisen varastonhallinnan. Nämä järjestelmät vähentävät työvoimakustannuksia ja parantavat toiminnan tehokkuutta.

Asiakaskokemus ja työntekijöiden sitoutuminen

Viivakoodien puuttuminen Hobby Lobbyssa vaikuttaa myös asiakaskokemukseen. Vaikka joidenkin mielestä prosessi saattaa olla hitaampi, toiset arvostavat perinteistä lähestymistapaa.

Työntekijät ovat enemmän mukana kassaprosessissa, koska he ovat vastuussa manuaalisesti syöttää hinnat ja varmistaa, että tapahtumat ovat oikeita. Tämä sitoutuminen voi johtaa henkilökohtaisempaan ostoskokemukseen, jota jotkut asiakkaat suosivat.

Työntekijöiden näkökulmasta tämä järjestelmä edellyttää korkeampaa koulutusta ja yksityiskohtien huomioimista. Työntekijöiden on oltava tietoisia tuotteista ja osaava manuaalisten prosessien hallinnassa.

Vaikka tämä voi lisätä työmäärää, se luo myös ammattitaitoisemman työvoiman, joka on tiiviisti linjassa yrityksen arvojen kanssa.

Miksei Hobby Lobby käytä viivakoodeja? Yhtiön päätös perustuu syvälle sitoutumiseen perinteisiin arvoihin ja käytännön toimintatapaan. Vaikka tämä valinta saattaa vaikuttaa tehottomalta verrattuna nykyaikaisiin vähittäiskaupan standardeihin, se sopii Hobby Lobbyn laajempaan filosofiaan huolellisesta hallinnoinnista, henkilökohtaisesta vastuusta ja asiakaspalvelusta.

Yrityksille tai yksityishenkilöille, jotka haluavat käyttää teknologiaa varastonhallinnassa, viivakoodigeneraattorin käyttö voi virtaviivaistaa toimintaa ja parantaa tarkkuutta.

Hobby Lobbylle päätös toimia ilman viivakoodeja on osoitus sitoutumisesta liiketoimintamalliin, joka arvostaa perinteitä mukavuuden sijaan.