Verkko-tilauksen palauttaminen ei pitäisi olla monimutkaista, mutta monet ostajat ovat edelleen epävarmoja tarkista vaiheista.

Jos olet hiljattain tehnyt tilauksen ja haluat lähettää jotain takaisin, tässä täydellisessä 2026-opassa selitetään:

● Miten aloittaa palautus

●Kuinka kauan sinun täytyy lähettää tuotteet takaisin

●Onko palautukset ilmaisia

●Miten palautukset käsitellään

●Yleiset virheet, jotka aiheuttavat viivästyksiä

Tämä opas on päivitetty vastaamaan Sheinin nykyisiä palautusmenettelyjä.

Shein Palautuspolitiikka Yleiskatsaus (2026)

Ennen palautuksen aloittamista tässä ovat keskeiset säännöt:

●Useimmat tuotteet on palautettava 30-35 päivän kuluessa toimituspäivästä

●Ensimmäinen palautus tilauksesta kohti on yleensä ilmainen monilla alueilla

●Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäiset tunnisteet liitettävät

●Tiettyjä luokkia (esim. ruumispukuja, alusvaatteita, kauneustuotteita, lisävarusteita) ei voida palauttaa hygieniasyistä.

Tarkista aina tuotesivu ja tilauksen yksityiskohdat, koska käytännöt voivat vaihdella hieman maiden mukaan.

Miten palata Sheinia: vaiheittainen ohje

Vaihe 1: Kirjaudu tiliisi

Mene sivustolle tai sovellukselle ja:

●Avaa tilaukseni

●Valitse tuotetta sisältävä tilaus

●Klikkaa "Palauta kohde"

Vaihe 2: Valitse palautettavat kohteet

Valitse:

●Erityiset tuotteet

●Määrä

●Palautuksen syy (koko, laatu, mielen muutos jne.)

Tarkan syyn antaminen auttaa nopeuttamaan käsittelyä.

Vaihe 3: Valitse palautusmenetelmä

Alueestasi riippuen palautusvaihtoehtoihin voivat kuulua:

●Alkuperäinen maksutapa

●Store lompakko luotto

Lompakon palautukset käsitellään joskus nopeammin kuin kortin palautukset.

Vaihe 4: Luo ja tulosta palautusmerkintä

Pyynnön jättämisen jälkeen:

●Lataa palautusmerkki

●Tulosta ja kiinnitä se turvallisesti pakkaukseen

●Poista tai peitä vanhat lähetysetiketit

Jos sinulla ei ole tulostinta, tarkista, onko QR-koodipohjainen toimitus saatavilla alueellasi.

Vaihe 5: Lähetä paketti

Pudota paketti valittuun kuljettajapaikaseen.

Pidä:

●Seuraava kuitti

●Palautusvahvistuksen tiedot

Seuranta auttaa ratkaisemaan riitoja, jos viivästyksiä ilmenee.

Kuinka kauan palautuksen saaminen kestää?

Palautusaikataulut noudattavat yleensä tätä järjestystä:

1.Palauta toimitettu

2.Varasto vastaanottaa paketin (3–7 päivää saapumisen jälkeen)

3.Tarkastus suoritettu

4.Palautus myönnetty

●Arvioitu palautusaika:

●Lompakon luotto: 24–48 tuntia hyväksynnän jälkeen

Alkuperäinen maksutapa: 5–10 työpäivää pankin käsittelystä riippuen

Käsittelyaika voi olla pidempi huippukausina.

Voitko saada hyvityksen palauttamatta tuotetta?

Useimmissa tapauksissa tuotteen palauttaminen on välttämätöntä palautuksen saamiseksi.

Palautusta ilman palautusta myönnetään yleensä vain rajoitetuissa tilanteissa, kuten:

●Virheellinen kohde lähetetty

●Vahvistettu valmistusviihe

●Kohde vahingoittui vakavasti kuljetuksen aikana

Asiakastuki arvioi näitä tapauksia yksilöllisesti.

Yritys pyytää hyvitystä oikeutettavista kohteista palauttamatta niitä voi johtaa tilirajoituksiin tai tulevien palautusoikeuksien kieltämiseen.

Seuraa aina virallista palautusprosessia komplikaatioiden välttämiseksi.

Onko Shein palautustoimitus ilmainen?

Monilla alueilla:

●Ensimmäinen palautus per tilaus on ilmainen

●Lisää palautuksia samasta tilauksesta voi aiheuttaa maksua

Palautuskuljetuskulut (jos veloitetaan) vähennetään yleensä palautussummasta.

Tarkista aina tilauksen palautussivu vahvistaaksesi.

Yleiset syyt palautukset hylätään

Palautus voidaan kieltäytyä, jos:

●Tags poistetaan

●Tuotteet ovat kuluneet tai pestyt

●Pakkaus puuttuu

●Palautusikkuna on vanhentunut

●Tuoteluokka ei ole palautettavissa

Jos tuotteet hylätään, ne voidaan lähettää takaisin sinulle.

Voitko palata ilman kirjautumista?

Palautus edellyttää yleensä tilin käyttöä.

Jos olet tehnyt tilauksen vieraana:

●Käytä vahvistus sähköpostitse päästä tilauksen yksityiskohtia

●Seuraa sähköpostissa olevaa palautuslinkkiä

Asiakastuki voi auttaa, jos tilin käyttöongelmia ilmenee.

Voiko vaihtaa palautuksen sijaan?

Suoraa vaihtoa ei yleensä tueta.

Sen sijaan:

1.Palauta ei-toivottu kohde

2. Tee uusi tilaus korvaamiseksi

Tämä estää käsittelyn viivästykset.

Mitä tapahtuu, jos palautus viivästyy?

Jos seuranta näyttää toimitettu, mutta ei palautusta näkyy:

●Odota 3-5 työpäivää

●Tarkista roskapostia/roskapostia

●Ota yhteyttä asiakaspalveluun seurantatodisteella

Palautusviivästykset johtuvat usein tarkastusten jälkeenpistymisestä.

Tärkeimmät Takeaways

Selkeä ymmärrys palautusprosessista auttaa välttämään tarpeettomia viivästyksiä ja turhautumista.

Ostajille se tarkoittaa nopeampia palautuksia ja vähemmän komplikaatioita.

Myyjille, jotka tarvitsevat standardoituja viivakoodimuotoja, kuten EAN, UPC tai koodi 128, meidänonline viivakoodi generaattorivoi todistaakeksiä nopea tapa luoda yhteensopivia koodeja tuotteiden pakkauskäyttöön tai varastokäyttöön monimutkaistamatta päivittäistä toimintaa.

Nykypäivän sähköisessä kaupankäyntiympäristössä kassan jälkeen tapahtuva on yhtä tärkeää kuin itse osto.

Usein kysytyt kysymykset

1.Kuinka kauan sinun on palautettava tavarat?

Yleensä 30-35 päivää toimituspäivästä.

2.Onko ensimmäinen palautus ilmainen?

Monilla alueilla kyllä, mutta politiikka voi vaihdella.

3.Kuinka kauan palautus kestää?

Lompakon palautukset ovat nopeampia (1-2 päivää). Kortin palautukset voivat kestää 5-10 työpäivää.

4.Voidaanko kuluneet tavarat palauttaa?

Ei. Kohteita ei saa käyttää alkuperäisillä merkinnöillä.