Jalkapallon maailmancupien ottelun aikana aQR-koodi appeaPunainen stadionin näytöllä. Fanit skannasivat sen, ja tuhannet puhelimet eri puolilla tribuneja liittyivät synkronoituun valoesitykseen.

Se oli älykäs fanin sitoutumishetki. Se herätti myös käytännön kysymyksen, jota monet ihmiset nyt kysyvät stadioneissa, konserteissa, ravintoloissa, pysäköintimittareissa ja julkisissa tapahtumissa:

Onko turvallista skannata QR-koodia julkisessa paikassa?

Vastaus ei ole vain kyllä tai ei.

Virallisella stadionin näytöllä selkeästi selitetyn valoesityksen QR-koodi on yleensä pienempi riski kuin seinällä tai esitteessä oleva satunnainen QR-koodi. Se on kuitenkin yhä linkki.Turvallisuus riippuu siitä, mihin se johtaa, mitä lupia se pyytää ja sopiiko kokemus kontekstiin.

Brändeille ja tapahtumien järjestäjille tämä MM-kisojen QR-koodin hetki tarjoaa suuremman oppitunnin: ihmiset eivät skanna QR-koodeja vain siksi, että ne toimivat. Ne skannaavat ne, kun he ymmärtävät ja luottavat kokemukseen.

Mitä tapahtui maailmancupien QR-koodin valonäyttelyssä?

Stadionin QR-koodi avasi todennäköisesti mobiili-web-kokemuksen, joka synkronoi fanien puhelimet liveesitykseen. QR-koodi oli vain sisäänkäyntipaikka. sivun tai sovelluksen kaltainen kokemus käsitteli ajoitusta ja visuaalista vaikutusta.

Suurten tapahtumien yhteydessä tällainen QR-koodi voi yhdistää tuhansia puhelimia samaan digitaaliseen kokemukseen. Kun käyttäjät skannaavat koodin, he saattavat laskeutua sivulle, joka näyttää vilkkuvat värit, toistaa ajoitettuja animaatioita tai pyytää lupaa käyttää puhelimen ominaisuutta.

Vaikutus voi tulla puhelimen näytöstä, taskulampusta tai selainpohjaisesta kokemuksesta, joka toimii käyttäjän liittymisen jälkeen. Tarkka asetus riippuu tapahtumateknologian tarjoajasta.

Tärkeintä on käyttäjän matka:

Tuuletin näkee QR-koodin.Tuuletin skannaa sen.Puhelin avaa kohteen.Fani päättää jatkaako.Sivulla on valoesityksen kokemus.

Tämä tarkoittaa, että keskeinen turvallisuuskysymys ei ole "Voiko QR-koodi ohjata puhelintani?" Se on:

Mitä QR-koodi avaa ja mitä sivu pyytää minua tekemään?

Voiko QR-koodi ohjata puhelimesi taskulampua?

QR-koodi ei voi ohjata taskulampua itsestään. Se voi lähettää puhelimesi vain kohteeseen, kuten verkkosivulle. Kaikki taskulampua, kameraa, sijaintia tai ilmoituksia koskevat toimet riippuvat yleensä sivusta ja käyttäjien myöntämistä oikeuksista.

Tämä erotus on tärkeää, koska monet ihmiset yliarvioivat, mitä QR-koodi voi tehdä itse.

QR-koodi ei ole sovellus. Se ei ole kaukosäädin painike. Se on skannattava tapa avata tietoja, yleensä URL. Riski alkaa skannauksen jälkeen, kun käyttäjä laskeutuu sivulle ja päättää, mitä sallia.

Stadionin valoesityksen osalta lupapyyntö voi olla kohtuullinen, jos se tukee selvästi kokemusta. Esimerkiksi sivu saattaa tarvita puhelimen ominaisuutta synkronoidun vaikutuksen luomiseksi. Pyynnön tulisi olla ymmärrettävää.

Valo show ei tarvitse pankkitietojasi.Fan kokemus ei saa pyytää sähköpostisalasanaa.Yksinkertaisen tapahtumasivun ei pitäisi työntää tuntematonta sovelluksen lataamista.

QR-kampanjan suunnittelun näkökulmasta turvallisin kokemus on se, jossa on vähiten yllätyksiä. Jos skannaustulos käyttäytyy tarkalleen kuten näyttö lupasi, käyttäjät tuntevat hallinnan. Jos se ohjaa, pyytää liittymättömiä lupia tai vaatii henkilötietoja, luottamus laskee välittömästi.

Onko turvallista skannata stadionin QR-koodi MM-ottelussa?

Yleensä on järkevää skannata stadionin virallisella näytöllä oleva QR-koodi, kun tarkoitus on selvä, kuten liittyminen valoesitykseen. Käyttäjien tulisi kuitenkin esikatsella kohdetta, välttää arkaluonteisten tietojen syöttämistä ja hylätä lupapyynnöt, jotka eivät vastaa kokemusta.

Maailmancupin konteksti on tärkeää. Stadionin näytöllä näkyvä QR-koodi, jota tukee tapahtuma-ilmoitus, ei ole sama kuin tuntematon tarra katunaulassa. Lähde on näkyvämpi. Tavoite on selkeämpi. Kokemusta jakaa väkijouko.

Silti "viralliselta näyttävän" ei pitäisi tarkoittaa "skannata ajattelematta".

Suuret tapahtumat käyttävät usein kolmannen osapuolen alustoja fanien sitoutumiseen, lippujen myyntiin, analytiikkaan, Wi-Fi-yhteyteen, sponsorikampanjoihin tai sovellusten latauksiin. Sivu voi olla laillinen ja silti kerätä tietoja. Kampanja voi olla turvassa haittaohjelmilta, mutta yksityisyydestä ei ole selvää. Linkki voi olla hyödyllinen, mutta edelleen liian epämääräinen käyttäjille luottaa.

Parempi sääntö on:

Skannaa kontekstin, ei tapauksen perusteella.

Jos koodi näkyy virallisella näytöllä, viesti on selkeä, URL näyttää merkitykselliseltä ja sivu ei pyydä tarpeettomia tietoja, riski on yleensä alhainen. Jos kohde ei näytä liittyvän tai sivu pyytää arkaluonteisia tietoja, poistu.

Miksi QR-koodit tekevät ihmisistä hermostuneita

Ihmiset ovat huolissaan stadionin QR-koodeista, koska he eivät voi lukea QR-kuviota suoraan ennen skannaamista. Näkyvyyden puute tekee luottamuksesta riippuvan näytöstä, viestistä, verkkotunnuksesta ja seuraavasta askeleesta skannauksen jälkeen.

Tämä huoli ei ole irrationaalinen. QR-koodit ovat helppokäyttöisiä, koska ne piilottavat monimutkaisuuden. Käyttäjän ei tarvitse kirjoittaa pitkää URL-osoitetta, mutta se tarkoittaa myös sitä, että kohde on ensimmäisellä silmäyksellä vähemmän näkyvä.

Epäräyksen takana on kolme todellista huolta.

Ensinnäkin QR-koodit voivat piilottaa lopullisen määräpaikan. Useat puhelimet esikatselevat URL-osoitetta, mutta käyttäjät napauttavat usein liian nopeasti. Jos verkkotunnus on kirjoitettu väärin, lyhennetty tai ei liitty tapahtumaan, käyttäjä ei välttämättä huomaa sitä.

Toiseksi QR-koodeja voidaan käyttää phishingiin. QR-phishing-hyökkäyksessä koodi lähettää käyttäjät väärennettyyn kirjautumiseen, maksuun, lippujen myyntiin tai tilin todentamiseen. Koodi itsessään ei ole huijaus; Kohde on.

Kolmanneksi julkiset QR-koodit voivat hämärtää osallistumisen ja luvan välisen rajan. Live-tapahtumassa ihmiset toimivat nopeasti. He haluavat liittyä siihen, mitä kaikki muut tekevät. Tämä jännityshetki voi tehdä heistä vähemmän varovaisia siitä, mitä he hyväksyvät.

Tästä syystä QR-koodin turvallisuus ei ole vain kyberturvallisuuskysymys. Kyse on myös käyttäjäkokemuksesta.

Mitä selkeämmin QR-koodi selittää itsensä ennen skannausta, sitä turvallisemmalta se tuntuu skannauksen jälkeen.

Mitä fanien tulisi tarkistaa ennen stadionin QR-koodien skannaamista

Ennen QR-koodin skannaamista stadionilla tai julkisella tapahtumalla tarkista kolme asiaa: kuka näyttää sen, mihin se johtaa ja mitä se pyytää sinua tekemään seuraavaksi.

Sinun ei tarvitse olla kyberturvallisuuden asiantuntija. Tarvitset vain nopean skannauksen.

Katso lähdettä. Onko QR-koodi stadionin virallisella näytöllä, tapahtuma-merkinnällä, joukkuesovelluksessa tai vahvistetulla verkkosivustolla? Jos kyllä, konteksti on vahvempi. Jos se näkyy satunnaisessa esitteessä, tarrassa tai sosiaalisen median kuvakaappauksessa, ole varovaisempi.

Esikatsele linkki ennen sen avaamista. Verkkotunnuksen pitäisi näyttää liittyvän tapahtumaan, paikkaan, tiimiin tai brändiin. Ole varovainen outoista oikeinkirjoitusta, liittymättömiä verkkotunnuksia tai yleisiä lyhyitä linkkejä ilman kontekstia.

Sovita pyyntö tarkoitukseen. Valo-esitys saattaa tarvita näyttöä tai siihen liittyvää lupaa. Sen ei pitäisi tarvita pankkikorttiasi, salasanaasi, hallituksen henkilötunnusta tai siihen liittymätöntä sovelluksen asennusta.

Vältä tiedostojen lataamista tuntemattomilta sivustoilta. Jos tapahtuma edellyttää sovellusta, käytä virallista App Storea tai Google Playa.

Jos sivu tuntuu väärältä, sulje se. Ei tarvitse osallistua jokaiseen QR-kokemukseen, edes suureen tapahtumaan.

Lopullinen tuomio: Pitäisikö skannata QR-koodi?

Stadionin näytöllä esitetty QR-koodi selkeästi selitetyn valoesityksen varten on yleensä turvallista skannata. Mutta fanien tulisi silti käsitellä sitä kuin mitä tahansa muuta linkkiä: tarkista kohde, kyseenalaista tarpeettomia lupia eikä koskaan syötä arkaluonteisia tietoja vain siksi, että iso näyttö kehottaa heitä skannaamaan.

Laajempi oppitunti on yksinkertainen: parhaat QR-koodit ovat läpinäkyviä. Jos ihmiset tietävät, kuka loi QR-koodin, miksi heidän pitäisi skannata se ja mitä seuraavaksi tapahtuu, he luottavat paljon todennäköisemmin kokemukseen.

Tarvitsetko QR-koodin verkkosivustolle, valikosta, tapahtumasivulle tai kampanjalle? Kokeile meidänilmainen online QR koodi generaattori, testata the-koodi puhelimellasi ja varmista, että kohde on selvä ennen sen jakamista.